物業(yè)是小區(qū)的管理者,物業(yè)管理小區(qū)的過程中,*怕的就是業(yè)主舉報,這樣會給他們的工作增添很多難度。那么關于業(yè)主的舉報來說,物業(yè)*怕什么舉報呢?一般物業(yè)*怕業(yè)主怎么鬧呢?這就來說一說相關的問題,具體了解一下物業(yè)*怕業(yè)主什么,同時了解一下對付物業(yè)*有效的辦法有哪些。
一、物業(yè)*怕什么舉報
物業(yè)根據(jù)物業(yè)管理合同和管理辦法對小區(qū)實施管理,而在管理的過程中,物業(yè)*怕業(yè)主向相關部門進行舉報。那么物業(yè)*怕什么舉報呢?主要有如下幾點:
1、舉報亂收費
物業(yè)管理小區(qū)的時候,*怕被業(yè)主舉報亂收費。若是業(yè)主舉報,或者是投訴物業(yè)管理方面亂收費,那么市、區(qū)物價部門會進行相關的檢查,進而給物業(yè)帶來很大的不便,因此物業(yè)*怕舉報亂收費。
2、舉報斷水斷電
物業(yè)有權向業(yè)主收取水電的費用,但是沒有權利進行斷水斷電。若是物業(yè)進行斷水斷電,那么屬于違法行為。因此這個時候,業(yè)主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。進而因為停水、停電直接造成的財產(chǎn)損失,物業(yè)還要給予業(yè)主賠償,舉報物業(yè)斷水斷電,也是物業(yè)比較擔心的問題。
3、舉報服務質(zhì)量差
業(yè)主對于物業(yè)管理公司管理質(zhì)量不滿,可以到業(yè)主委員會進行投訴舉報。而業(yè)主委員會有權利對物業(yè)公司作出的各項管理決定進行審核。對于物業(yè)管理公司的管理和服務有不妥之處的話,那么業(yè)主委員會就有權利對物業(yè)管理公司進行處罰,嚴重的話,甚至可以把物業(yè)管理公司更換掉。因此物業(yè)比較害怕業(yè)主向業(yè)主委員會舉報服務,對于物業(yè)的整體來說影響很大。
二、物業(yè)*怕業(yè)主怎么鬧
物業(yè)管理公司屬于服務性企業(yè),物業(yè)和業(yè)主或者是房屋使用人是平等的主體關系。物業(yè)接受業(yè)主的委托,根據(jù)法律的相關規(guī)定或者是物業(yè)合同的約定,對小區(qū)實行專業(yè)化管理并且獲得相應的報酬。但是管理中難免會和業(yè)主產(chǎn)生摩擦,,進而業(yè)主會和物業(yè)鬧,那么物業(yè)*怕業(yè)主怎么鬧呢?
1、物業(yè)怕業(yè)主投訴
小區(qū)物業(yè)公司管理業(yè)主們的時候,*怕業(yè)主們鬧到物業(yè)局。物業(yè)局是物業(yè)的管理部門,物業(yè)與物業(yè)局的關系是上下從屬的關系。若是小區(qū)業(yè)主將物業(yè)投訴到物業(yè)局,那么物業(yè)部門自然會受到物業(yè)局的審核,進而會派人上門調(diào)查,因此物業(yè)*怕小區(qū)業(yè)主向物業(yè)局投訴。
2、物業(yè)怕業(yè)主不交費
物業(yè)管理小區(qū)的時候,另外*怕遇到不交物業(yè)費的業(yè)主,要知道業(yè)主不交物業(yè)費的話,那么就會影響到物業(yè)管理公司的正常運作,對于物業(yè)管理公司的各項工作都會受到影響。
3、物業(yè)怕業(yè)主找媒體
物業(yè)和業(yè)主之間,難免會因為一些問題進而產(chǎn)生矛盾。那么遇到矛盾的時候,物業(yè)*怕業(yè)主怎么鬧呢?其中有的業(yè)主會找媒體進行報道,將小的事件,通過媒體進而受到大眾關注。因此物業(yè)公司面對輿論的壓力,進而不得不出面處理問題。所以物業(yè)和業(yè)主之間有糾紛的時候,*怕業(yè)主找媒體報道。
三、對付物業(yè)*有效的辦法
1、拒交物業(yè)費
對于物業(yè)管理不好,或者是向物業(yè)反映問題,物業(yè)遲遲不給解決方案。那么對付物業(yè)*直接的辦法,就是拒絕交物業(yè)費,等到物業(yè)將投訴的問題解決好之后,再交物業(yè)費。
2、撥打12358舉報
12358是對于商家收取費用不合理而建立的一個投訴平臺,可以維護所有公民應有的權益。而作為業(yè)主的我們,如果遇到流氓物業(yè)胡亂收取相關的費用,那就可以直接撥打12358進行投訴。相關部門在接到投訴信息之后,會根據(jù)您投訴的片區(qū)以及舉報內(nèi)容進行審查,并且在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查處理結束之后,會*時間通知舉報人。
3、找房管部門舉報
如果對物業(yè)有不滿的話,還可以找當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門舉報。這是*直接、*有效的解決辦法,尤其是在服務方面。因為房地產(chǎn)行政主管部門屬于物業(yè)的上級領導,所以選擇他們進行投訴是非??孔V的。
4、申請法院訴訟
若是遇到的問題很是嚴重,但是物業(yè)公司又不處理。那么這個時候可以找法院訴訟。但前提條件是,業(yè)主需要將所有的材料準備齊全,否則官司贏面就會很小。
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